Algemene voorwaarden
Over deze overeenkomst
Whamoo is eigendom van DialMedia Ltd, gevestigd op Malta, en wordt ook door dit bedrijf geëxploiteerd. DialMedia Ltd heeft een vergunning van de Malta Gaming Authority onder nummer MGA/B2C/542/2018. Op de overeenkomst is het recht van Malta van toepassing, en geschillen horen bij de rechter op Malta. De Engelse tekst van de voorwaarden is leidend als een vertaling daarvan afwijkt.
Wie bij ons kan spelen
Je moet 18 jaar of ouder zijn, of ouder als de wet waar je woont dat vraagt. Vanuit een aantal landen kun je geen account openen en niet met echt geld spelen. Nederland hoort daarbij, net als onder meer België, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Wij kunnen die lijst aanpassen. Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat online spelen is toegestaan op de plek waar je bent.
Jouw account
- Je opent zelf één account via het registratieformulier en houdt je gegevens actueel.
- Per persoon, huishouden, computer en IP-adres is één account toegestaan.
- Je gebruikersnaam en wachtwoord deel je met niemand.
- Spelen via een VPN, een proxy of andere software die je locatie verbergt, is niet toegestaan.
- Een account verkopen of overnemen van een andere speler kan niet.
Controle van je identiteit
Voordat wij iets uitbetalen, controleren wij wie je bent. Wij kunnen om een geldig identiteitsbewijs met foto, een recent adresbewijs en bewijs van eigendom van je betaalmiddelen vragen. Bij witwascontroles kan ook gevraagd worden waar je geld vandaan komt. Werk je daar niet aan mee, dan kan je account worden gesloten.
Storten en opnemen
Je speelt alleen met het saldo dat op je account staat, en dat saldo levert geen rente op. Betaalmiddelen moeten op jouw naam staan. Een opname staat eerst een etmaal in behandeling en gaat daarna op de eerstvolgende werkdag de deur uit. Zolang de opname in behandeling is, kun je haar intrekken. Wij rekenen geen kosten voor storten. Voor opnames geldt dat ook, behalve mogelijk bij bankoverschrijvingen naar landen buiten de SEPA-zone.
Bonussen
Bonussen en acties bieden wij naar eigen inzicht aan, elk met eigen voorwaarden. Wie een bonus misbruikt, verliest de bonus en de winst daaruit, en het account kan worden gesloten. Zolang er een opname loopt, kun je geen bonus ontvangen.
Eerlijk spel en fouten
Bots, manipulatie van spellen en samenspel met andere spelers zijn verboden. Wij kunnen je spel op elk moment controleren. Winst die door een storing of een fout is ontstaan, halen wij terug. Bij een verschil tussen jouw scherm en onze server telt de uitslag op de server.
Sluiting en inactiviteit
Je kunt je account op elk moment laten sluiten, voor onbepaalde tijd of voor een periode naar keuze. Na 12 maanden zonder inloggen is een account inactief, na 30 maanden slapend. Bij een ernstige overtreding van de voorwaarden kunnen wij het account sluiten en saldo, bonussen en winst laten vervallen.